亚马逊卖家们，每天都会遇到或多或少的客户留差评的事情，这个很正常。这些差评内容一般与产品品质和产品体验有关系，另外还有包装损坏、不会使用、或者觉得产品浮夸式宣传。更有甚者，总会有个别奇葩客户，认为一星是最好的评论，体验很好却给一星差评。
不管收到什么差评，我们的内心第一反应总会是MMP。不管怎么样，总会先分析客户的情绪、实际需求、问题所在，并做出应对措施，还要根据客户的实际情况写一份邮件给到客户，安慰他。退钱赔货啥都有可能在处理问题的考虑范围内。
随着我们的产品卖的越来越好，这类差评会越来越多，我们不得不花费大量时间去分析差评，分析客户，写邮件，翻译修改润色等等。
一天搞五份邮件，就已经精疲力竭了。还有啥心思和精力去干更重要的事情呢？
现在跨境Ai的指令模板中“亚马逊单个评论分析”即可以帮我们分析留差评客户的真实信息。
这个指令模板内容是：
作为一名资深亚马逊卖家，你需要进行评论分析。请根据以下要求回答以下问题：
1. 产品优缺点
2. 客户情绪
3. 客户需求
4. 销售策略调整
5. 答复客户模板。
下面是客户的评价：
“So there is a spot for an oil pad and it was easy to open and add the oil but after , it’s just a small cup. No hole for the air to flow . It makes zero sense! How is that to push scent out when there is no way to do so? in the . Very very smell. But that to be with a new unit like this. We will see how long it lasts. I will give it a few days and if it doesn’t go away I will .”（这个是客户留的差评内容）
指令：
您需要分析一条产品评论并回答以下问题：
1. 产品优缺点是什么？
2. 客户情绪是什么？他们的需求是什么？
3. 根据这条评论，您将如何调整销售策略？
4. 请提供一份亲切、就事论事、口语化的答复客户模板。
（请使用中文回答）
在这个指令模板中，我们只需要将你的差评内容复制并替代到指令中的英文部分（客户留的差评）。
点击开始生成：
跨境Ai为我们分析出了客户留差评的详细信息，并为我们写下一份邮件内容。我这里因展示需要，所以选择的是中文输出。如果需要英文输出内容，只需要将输出要求改为英文即可。
如果你觉得这份邮件写的不是特别满意，这里还有一个指令模板，是专门用来写更加精彩的邮件内容的。
随时欢迎你来使用跨境Ai。登录 ，注册免费体验。
相关文章
