出现以来,各种分销体验,培训,疯狂的收割韭菜,但是都停留在基础的应用上,如何让真正的帮助企业提升效率和服务体验呢?
众所周知,是基于大模型的AI产品,回答的内容,都是通用场景下的内容,但是每个企业,每个团队,都有更加专业,更加复杂的知识体系。如果能把自己的内容传递给经过分析和学习后,再把内容输出给用户,这样不仅仅是解决了在一些复杂场景下”一本正经的胡说八道“的问题,也可以更好的提升企业的服务效率。
国外的一家公司,做出了自己的解决方案。基于自主上传内容。
可以上传 1400 种格式的文档,包括 PDF、 、 Docs 等。您甚至可以添加 视频和播客。
支持 92 种语言,为全球客户提供服务。客户可以用他们的母语提问,即使您的内容使用的是另一种语言。
我们可以看到,上传你的私有化的知识库+,瞬间就将企业的客服能力上升了不止一个档次。
+企业知识库的模式。在可以预见的时间里,代替客服的实习生,是完全可以实现的。
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