自横空出世以来,AI热度一直不减。人工智能风暴席卷全球,各行业巨头也纷纷入局。而在众多领域之中,跨境电商业务可以说是与AI高度适配,因此在AI工具的使用上,跨境卖家算是始终走在应用的最前端。
而伴随着AI工具在跨境电商领域应用愈发火热越来越多的大型电商平台都在陆续推出官方的AI工具,诸如亚马逊、eBay、等等,并计划未来在业务中广泛应用这一功能,助力卖家服务。
另一方面中国产业链领先性的完整,出口全球市场的广度,技术推动的数字优势,构建了中国外贸行业的韧性。随着世界各地区的个体消费和中小企业采购涌向线上,跨境电商成为主角,中国外贸迈向数字外贸时代。正在数字化的外贸行业和形塑中的数字外贸生态将共同巩固中国外贸行业的韧性,拉动外贸出口的增长。
AI打开跨境圈新世界的大门
电商巨头快、准、狠抓住AI风口
刚一上线,强大的功能就让其在跨境圈引起了一阵轰动,在浅浅试水后,很多卖家都被它的信息检索和文案生成能力惊艳,从电商平台到跨境卖家都打开了一扇新世界的大门。而具体来看,AI能够在以下方面助力跨境卖家:诸如优化选品决策、智能客服工作、图文素材制作、广告智能投放、精准关联推荐、处理图像素材等等,甚至可以说是覆盖了整个交易的全流程。
掀起了新的人工智能应用高潮,跨境圈对于AI工具的兴趣被激发,探索也越发不再局限于此。很多跨境从业者开始广泛关注AI制图、搜索引擎等多种工具,综合使用这些工具,工作效率可大幅提升,事半功倍。
此外,在基础设施层面上,提供更高效的物流配送解决方案,以及提升跨境支付的安全性和风险管理效率等功能也都在AI的狙击范围之内。
在发觉AI的降本提效对于跨境电商平台似乎是天然适配的场景之后,各大平台都开始集中发力。毕竟借助AI工具,卖家可以完成一系列琐碎的工作,甚至可以推动平台上中小卖家销量的提升,之于平台和卖家是双赢。
作为老牌电商界的巨头,亚马逊在AI领域一直有着非常大的野心,走在大部队前面。早在2021年亚马逊就开始花费大量精力在AI领域进行布局,而对于上半年大肆兴起的人工智能风口,亚马逊也快准狠地抓住。
今年4月份,亚马逊宣布正在通过亚马逊网络服务(AWS)云平台提供新的人工智能语言系统 和Titan,该系统类似于,将会允许用户根据特定提示开发图像、构建聊天机器人和总结文本。目前亚马逊官方已经多次放出消息,表示将会将AI的生成功能诸如亚马逊购物App及网站等应用场景之中。
当然,不仅亚马逊看见了人工智能在全球掀起的巨浪,其他电商平台对这项双赢的业务,也表现出了极大的兴趣。
今年5月,eBay就悄然推出了基于AI的描述生成器,该技术可以根据买家输入的标题和物品的具体内容自动生成一段长文本描述,简单来说就是卖家文案辅助工具。可以看出,虽然卖家普遍对AI相关工具表现出期待的态度,但如果只是简单地将生成式AI加进平台中,对卖家毫无吸引力。
同样的,狙击东南亚市场的在AI风口上也不甘落后,推出了东南亚首款由 技术提供支持的电商AI聊天机器人,可以智能回复买家提问、担任私人导购、为买家推荐商品等等。
总而言之,无论是eBay目前仍然低调的描述生成器,还是的AI聊天机器人,或是的机器学习技术,都可以证明电商平台布局AI必将成为未来的大势。
在AI等新技术的加持下,全球外贸数字化进程提速,数字外贸将进入到真正意义上的下半程。不仅仅在中国,数字化服务能力已经成为了全球中小企业的生存之本,以前只是增值服务,现在它是长期做大、做优、做强所不可或缺的。
全球供应链重构
数字化巩固跨境电商韧性
自2018年对中国部分商品征收额外关税以来,美国持续尝试降低对中国供应链的依赖。这引发全球生产制造商开始向越南等东南亚地区转移供应链,拉开了全球供应链重构的序幕。
以美国为例,美国正在加大对墨西哥的进口额度。美国商务部贸易统计数据显示,2023年1月-5月,美国从墨西哥进口商品金额为1950亿美元,同比上升5%,占比升至15%。同期,美国从中国进口商品金额为1686亿美元,同比下降24%,占其进口总额13%。
随着北美、欧洲推动全球供应链的重构,中国企业逐步嵌入到全球新的供应链系统,将工厂迁移到海外。当前,跨境电商平台正在将越来越多中国企业的产品销向全球。
过去几年,全球C端消费和B端采购向线上转移,阿里国际站、敦煌网、亚马逊、eBay、等数字电商平台源源不断将中国商品推向海外。电商平台和数字产品正在“护航”中国外贸持续增长。
随着Temu、、Shein、 Shop等电商平台纷纷推出全托管模式,中国海量中小企业通过电商平台快速进入海外市场,推动中国外贸出口。海关统计显示,今年1–6月,中国跨境电商出口总额为8210亿元,增长19.9%。跨境电商正在成为中国外贸的新出口和新增长,中国外贸的数字化也将持续领先于世界平均水平。
2022年,全球跨境电商的渗透率约为7.5%,中国跨境电商的渗透率约为14.3%,全球跨境电商的渗透率预计将增长到约12.2%,到2027年,全球跨境电商的渗透率预计将增长到约12.2%,中国跨境电商的渗透率将达到约27.7%。伴随跨境电商的增长,数字跨境支付、数字物流、海外仓、软件服务等外贸数字服务行业在国内迅速增长。
同时,外贸行业的电商化发展使得中国出口贸易更加“碎片化”,传统外贸“大单”逐渐被小且分散的“碎片化”订单所取代。我国数百万之多的中小微外贸企业贡献了中国出口交易额的60%以上,且正在逐年递增。越来越多的中国企业借助线上数字工具加速走向海外,推动中国外贸增长,塑造全新的中国数字外贸生态。
在全球贸易复杂多变的环境下,当前中国外贸行业呈现出线上化、碎片化、数据化、生态化的趋势。拥有数字优势的中国外贸企业,仍在世界各地寻找新的市场,确保企业持续增长。