编者注：
生成式AI如正彻底改变人力资源领域。通过拥抱这些技术，HR专业人士可以提高效率、优化流程，并在组织中推动持续学习和发展文化。现在是时候积极探索AI的潜力，为员工赋能，并在智能助手时代引领人力资源的未来。
有兴趣 ，，峰会中可以当面交流。
周五深圳现场见：
随着人工智能技术的飞速发展， 最近发布的一项研究揭示了其旗舰产品 可能对企业 HR 行业产生深远影响。根据研究，AI 驱动的聊天技术可能严重影响美国 19% 的工作岗位，而 80% 的美国劳动力可能会发现至少 10% 的工作任务受到 的影响。
作为一家 HR 科技专业媒体，我们将为您解析这一趋势如何影响企业 HR，以及如何应对这些挑战。
根据的研究报告，AI驱动的聊天技术，如，有可能严重影响美国19%的工作岗位。这项研究表明，大型语言模型（LLM）如GPT-4的影响可能是普遍存在的，特别是在工资较高且依赖软件技能的职位中。
最容易受到影响的职业包括口译员和笔译员、诗人、词作者、公关人士、作家、数学家、报税员、区块链工程师、会计师和审计师以及记者等。
然而，研究本身也承认了一些局限性。首先，尝试使用简单的标签来描述工作任务可能存在固有的偏见。其次，GPT可能会犯明显的错误，包括编造信息，因此仍然需要人类监督。此外，研究仅关注了是否能减少完成各种任务所需的时间，而并未说明它能否完全自动完成某些工作。
一、AI 聊天机器人 对企业 HR 的影响
招聘与选拔：AI 驱动的聊天机器人可以帮助筛选简历、编写招聘广告，甚至可以在初步面试环节与求职者进行智能互动，提高招聘效率。
培训与发展： 可以撰写培训材料，为员工提供实时的在线培训支持，同时还能根据员工需求提供个性化的学习资源推荐。
内部沟通：通过使用 AI 聊天机器人，HR 可以更高效地解答员工的疑问，为员工提供有关公司政策、福利等方面的信息支持。
人力资源数据分析：AI 可以提取和分析人力资源数据，从而帮助 HR 更好地洞察员工需求、潜在流失风险以及员工绩效等方面。
二、企业 HR 如何应对 AI 带来的挑战？
重新审视人力资源角色：HR 需要关注 AI 带来的变革，重新评估其角色定位，将重点放在更具战略性的决策和人际关系管理上。
投资于技能提升：企业 HR 应不断学习，掌握 AI 技术与应用，提升数字化技能，以便更好地适应新的技术环境。
合理利用 AI 技术：在引入 AI 技术时，要确保其与现有业务流程相融合，并确保 AI 技术的使用符合道德、法律和隐私要求。
关注员工心理健康：随着 AI 的普及，员工可能会面临焦虑和压力。企业 HR 应重视员工心理健康问题，提供心理支持和职业规划建议，帮助员工适应变化。
与其他部门合作：HR 应与企业内其他部门建立紧密合作关系，共同探讨 AI 技术在企业中的最佳实践和应用场景，确保技术投入带来的价值最大化。
人机协同：充分认识到 AI 技术的局限性，将 AI 作为辅助工具，而不是替代品。强调人类专业知识和判断在关键决策过程中的重要性，实现人机协同的优势互补。
总结：
尽管 的研究揭示了 及其未来版本将对人力资源行业产生深远影响，企业 HR 需要认识到 AI 技术的潜在局限，并妥善应对。
AI 聊天机器人将改变人们的工作方式，但人类在关键决策和创新方面的专业能力依然至关重要。适应变化，积极应对挑战，企业 HR 将在 AI 技术的浪潮中迎来更多机遇。
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