对网商而言,上网最吸引人的地方是能找到新客户,而且无论客户身处世界哪个角落,都可以“面对面”交流。如今,“一台电脑打天下”已经成为外贸的主流。
要一台电脑打天下,想在网上外贸中找到客户,需要完成6个步骤。
第一步:建立网上活“门店”吸引搜索引擎垂青
简言之就是先建立一个网站,在互联网上宣传你的产品。网上有自己的固定主页,就如同拥有一个固定门面,不但你可以找客户,客户也可找到你。同时,有固定网站,客户会增加对你的信心。
一般的外贸商业网站都会有中英文两个版本。假如你的产品有特定的客户群,比如基本上销往日本,那么不妨加上日文版。
网站建立后,要利用一切机会做推广,尤其是让你的网站“活”起来。据统计,目前国内超过80%的企业网站是日均访问量低于1人次的“死网站”。那么,如何让你的网站“活”起来呢?
假设你是一个采购圆珠笔的客户,打算在网上寻找供应商,通常会在搜索引擎如Google中输入“圆珠笔”来搜索。Google很快给出了几十万个网页,其中还有大量无价值的网页。你当然不会有耐心和精力去翻阅几十万个网页,那么,最有可能被你选中浏览的,是排列在名单前几页的,以及那些醒目标注着“供应圆珠笔”等标题的网页。而在被选中网页中,能迅速打开、提供较多图片信息及详细联系方式的网页,显然更受欢迎,也更容易成为你真正去联系询问的对象。
因此,“活网站”的四大关键因素是:醒目明确的标题、实质性内容、被搜索引擎列在较靠前位置、稳定且浏览速度快。
很遗憾,目前国内大多数企业在制作网页时,想当然地把企业名字作为网页标题,殊不知对于一个国外客户而言,除非公司名字中包含了产品名字,比如“天地圆珠笔厂”,否则仅仅是“天地贸易公司”这种网页,多半会被忽视。客户在面对几十万网页选择的时候,给你的机会也许只有几秒钟。
网站越漂亮越好吗?不是的。原因之一,外贸网站最大的特点就是访问者大多是国外客户,由于技术以及人为原因,不同国家客户访问速度是大不一样的。网站越复杂,访问速度就越慢,页面出错的可能性越高。原因之二,很遗憾,主流的搜索引擎如Google,并不支持复杂的动态网页。
实质性内容也很重要。网页内容越详细,网页排名就越靠前。如上例,“圆珠笔”一词出现得越多,内容越充实,就越可能被搜索引擎推介。
第二步:登陆B2B平台撒网式发布广告
B2B(BusinesstoBusiness)贸易平台,是国际商人聚会的大本营,其重要性不言而喻。
这类B2B贸易网站很多,规模大小不一,通常在Google中输入所需的产品名,加上“B2B”组合关键词,就可以找到分类比较细的贸易平台网站了。
加入B2B贸易网站,一般都会有免费会员和收费会员两种方式。免费会员很简单,通常在它网站上填写一些信息表格即可。免费会员一般都可以发布消息广告,并浏览其他国际商人发布的供应信息。但是如果想看信息发布人的具体联系方式,直接与之接洽,多半就要收费了。因此,不妨先免费用一段时间,如果真的有不少客户找上门来,说明这个网站确实有一定影响,此时再考虑做付费会员不迟。
在B2B网站上发布供求信息,首先要选准行业范围,否则将“圆珠笔”广告发布在五金工具类中,就白费工夫了。发广告时,用语要简洁、鲜明,突出优势,强调特点,比如质量特别好,价格特别低或款式特别新等等,争取在一大堆同类产品中脱颖而出“吸引眼球”。
第三步:四招在网上直接“钓鱼”
在B2B网站上发布供求信息,属于撒网式做法。你很快会发现其效率不高,你的广告常常会淹没在大量的同类产品广告中,无人问津。其效果不如有针对性地“钓鱼”,直接找客户。
寻找客户最直接、传统的方法是参加交易会,比如中国广交会。但是,这类交易会次数少,而且门槛高、费用昂贵,对小企业而言不太实际。
因此,在网上直接找客户成为首选。灵活使用搜索引擎则是其中的制胜关键。作为搜索引擎的老大,Google的使用是外贸网商的“必杀技”。Google最常用的功能是网页搜索和图片搜索,在具体“寻找客户”过程中,有4种有效方法。
1.关键词法。
用法一:选择适当关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息。中文词汇丰富,选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词。此外,涉及行业的,还要注意英文中的行业术语,以及某产品最流行的表达方式。