从独角兽到大厂，从使用者到投资者，从业界到学界，无一不在研究讨论。而在跨境电商行业，的出现同样快速吸引了大批卖家的关注，并纷纷测试其功能是否如传说中的强大。另一方面，随着的爆火，人工智能是否会取代人类的话题再次被推上风口浪尖。一项调查显示，截止2023年1月，美国89%的大学生都是用做作业……
在跨境电商行业引发的热度同样在持续增加，有卖家认为它能完成与客户对话，提供针对跨境行业的咨询服务，进一步发展为跨境的“超强辅助”。也有卖家在尝试过后表示，功能仍然有限，有些跨境电商交易过程中的需求还是无法被满足，比如挑选适合的运输路线或服务商。即使是亚马逊文案撰写，涉及算法层面，也有不足之处。
尽管如此，已有行业大卖因沾上概念导致股价大涨，如做了数十个独立站的汉王科技，连续7个交易日涨停，连它自己都有点懵。
01
给卖家的“惊喜”
两个月以来，已有不少卖家在使用，主要用于亚马逊产品的描述优化。如资深卖家老张，就在某宝上面买了两个账号，测试一下给定主题生成博文，把一个亚马逊产品的五点描述做优化，以及提问全员合伙人制度的优点，另外提了一个写一段C++代码的要求。
据称，生成博文还有点生硬，优化卖点比较顺畅，全员合伙人的优点列出来的很全面，代码经过三次对话就实现了。“感觉AI工具真的是已经非常智能了，值得每一个人做尝试。特别是中国人做跨境电商，可以非常好的克服语言障碍以及生硬表达。”
老张向梅姐表示，昨天上网买了五个账号给运营人员在用，在他看来，优化文案这一块是最直接的帮助，此外，对B端卖家的帮助可能更大，比如使用写邮件、开发信等。另外，对独立站写营销文案帮助也很大。
梅姐用中文向发送“列出汉服的5个卖点”，其列出如下内容：
再去亚马逊查看汉服相关产品，以一款有259个评论的儿童汉服为例，给出的产品描述与其有很多相似之处，甚至在工艺、造型等地方表述的更为完善。
（截图来自亚马逊）
一位亚马逊卖家表示，让帮写亚马逊产品的标题，没想到它主动写了。标题不太符合要求，但也把产品的主要用途表达出来了，写得不错，但只有一个点。但也没有这么全能，当卖家问它行业有关公司时，它甚至说这些公司不存在。
梅姐向提问是否知道TEMU，其回复没有TEMU的相关信息，如首页所提示的，它对2021年后的世界和事件了解有限（TEMU是2022年9月上线）。
从卖家的反馈看，目前对英语提问的回答比较准确，中文则不太理想，所以建议卖家尽量用英文提问。
02
会抢谁的饭碗？
在聊天、翻译、写作等方面都展现了强大的能力。结合的底层技术逻辑，有媒体曾列出了中短期内的潜在产业化方向：归纳性的文字类工作、代码开发相关工作、图像生成领域、智能客服类工作。
这是否意味着文字编辑等相关岗位会被取代？对此，资深卖家老张认为，对运营的帮助越大，一些岗位就可能被替代。
像亚马逊文案这个岗位，一个重要工作内容就是撰写或优化亚马逊文案，如标题、5点和图文等，抓住产品的重要信息、亮点和功能，表达出吸引顾客的产品描述。但据深圳一位卖家介绍，中小卖家很多是安排英语专业的大学生兼职做文案优化，因为招一个专业的亚马逊文案编辑成本较大，以深圳为例，基本月薪在8千以上，“运营也能做的事，何必再招一个亚马逊文案。但我感觉，的出现可能让行业更卷，”
其实，不只是文案专员，对多个行业都将产生深刻影响。从谷歌搜索引擎到Alexa、Siri这样的数字助理，再到，如今这种新的生成式AI可以完成信息编写、内容创建、客户服务聊天机器人、研究、法律文件等方面的大部分繁重工作。
马斯克曾在推特发文表示：“厉害得吓人，我们离强大到危险的人工智能不远了。”据报道，已经被亚马逊用于许多不同的工作职能中，包括回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档等。亚马逊（AWS）云部门甚至成立了一个小型工作组，以更好地了解人工智能对其业务的影响。
当然，新技术的出现，对人们来说也意味着新机遇，利用等新工具提高工作效率，本身也是一项加分技能，而像了解同行及市场动态、分析竞争对手状况甚至一些重要决策，等新工具是无法替代的。
03
无法解决的问题
两个月以来，不少卖家使用，从反馈来看，能够在产品描述、名称选取、客户开发信、邮件营销、选品等提供一定程度的AI辅助，以提高日常运营效率。比如常见的选品，梅姐向提问“50件50美元以下的好货”，列出了一些参考商品：
亚马逊(第3代)
便携式充电器
便携式蓝牙音箱
健身追踪器
飞利浦Hue智能灯泡
迷你3夸脱压力锅
健身追踪器
物品追踪器
便携式蓝牙音箱
at(第3代)
带有Alexa语音遥控器的
无线耳机
……
这些都是在亚马逊等跨境电商平台比较畅销的产品，对于新手来说，作为一种参考倒也没有问题。
功能之强大，难免令部分打工人担忧。一位外贸业务员表示，六级英语是业务岗位的硬性要求，日常工作是给客户写邮件，与海外客户开展合作。这些工作用都可以完成，原本公司中有9个业务员，现在仅剩下3个也能完成同样的工作量。
同样面临如此担忧的，还有亚马逊运营。赵月在一家跨境电商企业做运营已经三年，日常负责编写产品上架、的编写、回复客户邮件等。在聊天、翻译、写作等方面都展现了强大的能力。赵月告诉梅姐，她昨日已经试用了，发现编写的产品标题和详情确实符合当地人的表达习惯，但是有的地方没有符合亚马逊的商品呈现算法规则，还是需要人工进行调整，这部分需要经验积累，是AI目前无法取代的。
也有卖家直言，对做亚马逊运营的辅助作用其实有限。在其看来，撰写并没有那么重要，就算写出新花样，别人也可以分分钟抄过去。所以，与其劳烦写，不如直接抄行业大卖，更加直接有效。
亚马逊卖家刘明在使用之后也指出，较强的逻辑表达能力确实令人眼前一亮，但是在跨境电商行业并不能完全替代人工。“例如，问公斤的产品运到美国最便宜的方式。”
的回答是：“最便宜运送10公斤产品到美国的方法取决于许多因素，如产品的尺寸和重量、目的地、配送时间等。通常情况下，邮寄或快递是运送10公斤产品到美国最便宜的方法。您可以比较不同快递公司的报价，并选择其中最合适的一个。您也可以考虑以集装箱的方式进行海运，但这通常比快递更加复杂和耗时。”
对于这样的回答，刘明认为，如果是熟悉业务的货代，能直接精准的告诉卖家哪种方式哪个快递是最划算的，而作为机器存在一定的延迟性，其引用数据来源及可靠性也是有待查验的。这也说明了跨境电商行业中，仍有许多问题是无法准确回答的，它的回答很多可能是“正确的废话”。
04
汉王科技股价涨幅已翻倍
的爆火，让各大全球科技巨头不断下注AI行业，研究开发类似的产品加入混战，带动新一轮AI发展浪潮。甚至行业巨头已经抢先尝试，将其广泛运用在各种工作职能中。
（截图来自国泰君安证券研报）
据了解，已经被亚马逊用于各种不同的工作职能中，包括回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档等。美国新媒体巨头宣布计划采用协助内容创作，其股价一夜间暴涨近120%，两天内飙升逾300%，成交量突破4.38亿股。
在资本市场也刮起风潮，跨境大卖汉王科技股价几度涨停。据了解，自从沾上概念，从1月30日至2月7日汉王科技的股价连续7个交易日涨停，累积涨幅已翻倍，并披露三次《股票交易异常波动公告》。
汉王科技在互动易平台回复投资者称，公司在自然语言理解技术领域处于业内领先地位，成立以来即在AI领域深耕，在视觉图像识别及人机智能交互方面持续投入，拥有业内领先文本图像识别、自然语言处理、生物特征识别、智能视频分析、智能人机交互等人工智能产业链关键技术。
汉王科技也是较早布局独立站的上市大卖，，旗下品牌“XP-PEN”在全球建立了营销网络。汉王科技通过、eBay、、、等20余个主流线上平台及20个海外独立站网点将销售覆盖全球百余个国家。
不仅汉王科技，天娱数科四个交易日斩获3个涨停板。天娱数科表示，下属子公司元境科技现依托-元享智能云平台，虚拟数字人已经接入等模型，并已在跨境电商直播、虚拟主播直播互动等场景实现应用，并形成产品化解决方案。
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