chatgpt做电商客服 ChatGPT 做电商的吉宏股份

默认分类1年前 (2023)发布 admin
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ChatGPT国内版

如果说涨停k线是性感身材的话,背后的逻辑才是股票的灵魂。

我在淘宝上买东西时,一般先按销量排序,再看看追评,评价可以,再拍。如果货比三家,费的时间会更多。

电商作为人工智能(AI)绝佳的应用场景,海外已经有成熟的电商应用案例落地。

Open AI在开放GPT3.5 API的blog中,提到通过API接入打造智能购物助手的场景。通过与该智能助手对话,用户可快速且精准地找到自己所需的产品,极大提升购物体验和购物效率。相较于传统的电商搜索引擎,该智能助手可以理解更丰富/更多维度的用户需求,且用户操作更为简化。

近期已经有包括京东在内的多家厂商表示,电商平台将是落地的绝佳场景。

人工智能不用给它发工资,24小时随叫随到,如果可以准确理解客户心思,可能意味着一部分电商客服要失业了。

吉宏股份

今日午间,吉宏股份公告收到深交所关注函,要求详细说明公司主营业务与技术之间的关系、公司已投入资金金额,下一步拟投入研发资源的具体内容及金额。结合上述情况,说明公司在互动易上的回复是否存在误导性陈述,以及配合市场炒作、“蹭热点”的行为。

吉宏股份证券部相关人士说,“(收关注函)可能是因为近期的波动,我们认为这是比较平常的事,对于公司不会有任何的影响。因为我们实际业务确实是在使用(技术),主要用在跨境电商上”。

公司自2023年1月接入的API接口后,目前有效通过赋能公司的跨境电商业务,主要包括人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面。

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东南亚社交电商老大

公司在Meta、、Line、、、等国外社交网络平台上,精准推送独立站广告进行线上B2C销售,将产品跨境销售至东南亚、东北亚、中东、中国台湾、中国香港等多个国家或地区。

公司跨境电商业务拥有丰富的营销推广渠道,已成为东南亚地区跨境电商独立站模式头部企业,该区域内社交电商市占率第一。

AI+电商

电商与,就像猪头肉拌黄瓜、香椿芽拌豆腐一样般配。

电商公司的多个业务环节都与技术存在契合点,比如推荐、匹配、投放、客服等。而跨境电商又有海外业务运营和营销需求,接入也更便利,并已有相应的实践样本。“海外已经是比较成熟的应用案例了,就是把应用在智能导购上,国内相关应用也会很快落地。”

在跨境电商营销服务商身上的快速的应用,让不少观察人士看到了该项技术最快的受益方向。而这一领域的落地速度,似乎比近期炒作火热的游戏应用领域还要快。

吉宏股份接入后

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第一,公司通过对商品标签体系数据进行训练和丰富,帮助选品优化模型在线路、平台、时间、商品特征四个主要维度进行选品决策,进一步提升了选品的效率和选品质量,现已累计帮助公司上新品1w+。

第二,在客服工作业务中,已经累计接手客户闲聊与安抚对话10W+,累计节省客服1000人次工时,凭借其高效的意图识别能力,在通用聊天场景下为客服业务的高效展开发挥显著的作用。

第三,公司利用在千万级的商品中新挖掘了150W(10倍于电商需求)种商品之间的关系,进一步推动了商品之间的关系发现,丰富了公司的关联关系推荐业务。

第四,公司基于得到的新的广告文案7W+,通过NLP相关技术新提取了15W+的电商概念层,这些新的电商需求概念帮助公司以更加细致的特征描述商品。

第五,公司目前通过已经处理图像素材2W+,涵盖公司50余种产品大类,为公司全类别商品素材生成与图像标签识别提供更多有意义的帮助。

吉宏股份称,未来将继续投入IT研发资源深耕技术,以此有效提升公司选品师、设计师、优化师、在线客服等业务人员的工作效率,进一步实现跨境电商的规模化、数字化运营。

总之,吉宏股份不是蹭概念,给它上了一个正buff,降本增效,公司业绩会受益。

涨到24.5的可能极高,不确定的是能否站稳25,向更高更远处飞去。

因此,24.5附近可卖出一多半,留一部分仓位,看行情能否继续发酵。

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