CNBC 的 Steve Kovach 加入“The Exchange”,分享企业版 ChatGPT 的消息,该版本使企业能够利用人工智能,而无需担心将安全数据输入算法等。
ChatGPT企业版的出现无疑为B端用户提供了无限的可能性。与Plus会员版相比,企业版的速度更快,支持更长的上下文对话窗口,并允许用户上传自己的数据来训练和定制企业内部使用的专属GPT。然而,这个产品的实际效果如何,还需要经过实践的检验。
ChatGPT企业版的初期用户横跨了很多不同领域,包括图形设计平台Canva、私募股权公司凯雷集团、美妆公司雅诗兰黛集团、管理咨询公司普华永道等。这些企业内部员工的体验信息反馈显示,企业版ChatGPT用起来相当“香”,可以充当HR群体的助理,自动筛选简历和联系候选人,还能自动分析每个员工的绩效数据,并输出改进建议和个性化培训建议。同时,ChatGPT还可以充当客服,处理各种客户询业务,降低客服的响应时间。对于制造业企业,可以利用ChatGPT制定更精准的生产计划,实现复杂生产环境下最佳资源分配和产线规划,尽可能地减少成本浪费和提高效率,实现制造业的柔性生产
为了方便部署,ChatGPT企业版还推出一个新的管理控制台功能,能够批量管理用户,集成了单点登录、域验证和带有使用统计的仪表板等功能,适用于大规模的可扩展部署。此外,通过可共享的对话模板,员工可以使用ChatGPT构建内部工作流程。
尽管ChatGPT企业版的功能看起来非常强大,但价格并不透明,根据客户的具体使用案例和规模,价格可能会有所不同。对于大模型企业而言,B端企业用户最有价值的地方在于他们每天开的会议和工作执行的内容,而这些内部的讨论资料往往是冰山之下的部分,没有被大模型用于数据训练。因此,ChatGPT的出现,可能会让一些企业放弃尝试自研大模型产品,而是直接部署和使用GPT。
然而,就像任何新兴技术一样,ChatGPT也存在着潜在的风险。最近发生的二星机密数据被泄漏事件提醒我们,虽然OpenAI在博文里强调用户拥有并掌握ChatGPT企业版对话里的业务数据并且保证所有对话在传输和静态过程中都进行了加密,但仍然可能存在安全隐患。因此,企业在决定是否使用ChatGPT时,需要仔细权衡其能力与潜在的风险。