内容来源:2017年5月6日,桔子互动创始人李佳芮在“中生代AI专题沙龙”进行《如何编写微信聊天机器人》演讲分享。IT大咖说(id:)作为独家视频合作方,经主办方和讲者审阅授权发布。
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嘉宾演讲视频回顾及PPT:
摘要
,聊天机器人,用于和人类用户聊天的电脑程序。它是场交互革命,也是一个多技术融合的平台。桔子互动美女创始人根据自己的经验告诉大家,该如何来编写微信聊天机器人。
What are and why the hype
早在80年代,大家普遍使用PC上网,所有网上交互都是通过PC客户端去实现的。随着网速变得越来越快,浏览器开始普及。
智能手机出现以后,人们使用电脑的时间越来越少,手机里安装的APP则越来越多。
而现在就到了聊天机器人的时代。所有bots都搭载在的平台上,去实现所有APP上的服务。
我觉得公众号、直达号和H5这些在最开始的时候都是很像的雏形。APP实在是让用户太焦虑了,大家都希望有一个可以简单迅速找到服务的程序。
因为数据、计算能力和网速都在迅速发展,在这种消息的APP上会出现很多有意思的应用和服务,就像PC到Web,APP到这个过程的转换一样。
我认为是未来,接下来的所有服务可能都是通过去实现的。
创始人Matt 对的定义是:“A is a , and ,that with via a chat .”
聊天机器人是一种由规则和一部分人工智能驱动的服务,通过聊天接口进行交互。
现在的交互方式已经发生了新的改变,我们可以通过说话去实现所有的功能。在Web和APP的时代,人要像计算机一样思考,而则是让计算机像人一样思考,做到“no UI”。
当今用户不喜欢使用APP,因为不仅用户下载的成本高,APP的开发和升级成本也非常高,而且只有极少数的APP还处于活跃状态。
而bots搭建在平台上,无需安装,甚至在网速不佳的情况下也能进入它的服务。处于“no UI”状态。如果只是关注逻辑层面去解决一些场景上的问题,开发的成本不会很高。
of the bot
已经向开发者开放了,Apple ios APPS也在开放,Slack、Kik、和Skype都支持相关的接口。
收购了Wit.ai,收购了Api.ai,微软推出了luis.ai。我认为这三个都是实现一样的功能,就是实行意图识别。
微软还有一个Bot 去做整个chat中控的系统,以及IBM推出了 API。
上面有超过10万个bots,大概有10万个开发者在 上进行这些bots的开发。
有超过200万的用户每天在和进行交互。
在其它平台如Skype、上也有上千的bot。
消费者能够真正接触到的大概分为三类:
第一类是个人助理,帮助用户实现各种服务。
第二类是虚拟客服,根据用户的问题给相应回答。
第三类是提高生产力的工具,可以做一些信息的收集、分发消息等工作。
是一个很大的产业,它不是只有AI和deep ,不一定要high tech去做,也不只有算法。而是要真正去解决一些实际问题。未来它就会像APP一样在我们身边,为我们提供非常一些简洁的服务。
和正常软件开发相似,然后写一些需求的文档和需求说明。
做软件开发或APP的时候会做一些线框图或流程图。是一个“no UI”的体验,所以要写,了解如何收集用户的信息、怎样理解用户,并把这些用户的话术整理出来。它就是一个和用户交流的线框图的概念。
接下来要做架构开发,它同样分为前端和后端。前端就是,更完整地收集用户信息。收集好了做成一个给到后端,和其它的Web 做整合。
在做开发的时候,往往会陷入编码和测试反复的循环之中,因为交互还不是结构化的数据,所以会有点复杂。
里做的测试和一般的APP测试不一样。在APP里可以简单暴力地做测试,但在里,不同的有不同的需求或限制。做测试的时候要摸清不同平台的区别。
要部署到一个可托管的环境并时刻去监控它,然后做推广。
最后还要做的分析,需要知道每一个会话时长是怎样的、用户对什么最感兴趣。拿到这些数据后再去调研用户的需求,形成一个循环。
主要是从场景入手,更关注的是解决一些问题和创新的点,而不是底层的开发。我认为接下来各种开发者也会从APP开发者转换成开发者,只是时间问题。
How to build a
是一个可以让微信变成机器人的接口,利用这个框架可以把个人微信号变成机器人,能自动回复和提供一些服务。
的实现原理主要是监听网页上的信息,把信息封装然后给开发者调用,开发者发送信息的时候让浏览器去实现这些功能。
Side 通过代码追踪的方式应对微信网页变化。
的七个基本事件分别是error、scan、login、、、和join。
Scene
我们已经实现了微信群的CRM管理、通过各种方式邀请好友进群以及做一些多群的直播。
还有一些有意思的东西想和大家分享。
挑选一个最吸引人的头像到微信上。通过用户点赞数分析出哪些头像在男性和女性中分别最受欢迎,帮助用户挑选微信头像。
存储文件。把微信和云盘打通,可以直接把微信上收到的文件转给机器人,让机器人存进云盘里。
把歌词生成一张好看的图片。
订机票、车票、酒店等。
的通知。把用户关注的动态实时发送到微信群里,让微信群和各种平台的信息做对接,也可以收集群里的消息做分析和训练。
确实是一个可以帮我们解决生活中很多问题的工具,只要是开发者都能去实现它。
以上是我今天分享的内容,感谢聆听!