前几天,我去滕小贱家吃饭,发现了一个新鲜玩意。
“哥,我刚买了个智能音箱,可高端了”。一进门,滕小贱就得意洋洋说。
其实作为IT达人,我对于智能音箱已经见怪不怪了,听歌、查天气、讲故事这样的基本需求,任何品牌的智能音箱都可以胜任。要是绑定了支付码或者信用卡,还能让它们充话费、买东西,简直是家庭小能手。
不过,这东西有点隐患。“你看过一个报道吗?说是国外的某个智能音箱半夜放音乐的事情,把主人吓坏了”,我跟滕小贱说。
“当然了,但是我相信我的不会”,滕小贱信誓旦旦的说,“这是互联网流量入口,入口,你懂吗?”
算了,人家新买的东西,三分钟热血,我何必泼冷水呢。想到这里,我们便有一搭无一搭的撩起最近刚刚发布资料片的《魔兽世界》。不过在吃饭的时候,趁着他心情不错,我还是提醒他——
“其实想聊天,手机可以了,我推荐你一个输入法,免费的”。
“输入法?别逗了。输入法还能当机器人用?”
“当然了,你去搜搜,叫做——触宝”。
说起触宝,这是一家非常有趣的上海公司。说它有趣,是因为从公司创立之初,它就定下了与众不同的目标——出海。
对于大部分中国公司来说,中国市场足够广大,许多企业也恰恰是在中国市场白热化的竞争、当市场已经变成红海之后,才考虑去海外市场发展,开始所谓的“出海”战略。但是对于触宝来说,它显然在一开始就明确了自己的使命,面向海外市场提供输入法解决方案。
输入法这个东西,是伴随着智能手机出现的。虽然智能手机看似只要这里点点那里敲敲就能上网玩游戏了,但其实如果没有输入法的话,却也是巧妇难为无米之炊。换言之,一款好用的输入法对于智能手机的品质也会有明显的提升。有人或许还记得当年苹果自带输入法的那种“酸爽”,真不是一般的体验哈。
触宝就是这样一款致力于解决智能手机应用的产品。据悉,触宝输入法团队早在2015年就被授予“顶尖开发者”称号,如今该输入法已经拥有超过60项专利,并集成人工智能聊天助手Talia,基于深度学习构建的输入法引擎和面部识别技术的AR Emoji。该输入法目前支持超过110种语言,用户覆盖240多个国家与地区。
你很难想想一款输入法能够获得如此成就,就好比你很难想象如何在输入法中整合人工智能一样。其实,自以来我们一直把手机叫做“智能手机”,但是真正在手机上实现智能化的应用,这条路依然任重而道远。
更多的时候,我们是将手机作为一种平台和媒介,我们在上面安装各种APP程序,在通过这些APP实现社交、娱乐、搜索、游戏等用途,而输入法作为我们每天都在应用的输入法,却始终没有得到足够的重视。或许,你会发现你可以通过手写、笔画甚至语音来输入,但是从根本来说,它并没有改变书法只是一种媒介的状态。
触宝输入法则不同。凭借硅谷AI实验室多年来在自然语言理解、深度学习、语音识别等多种AI技术和大数据能力的积累,触宝在全球范围拥有丰富的手机应用场景和相对完整的大数据链条,并构建出了一套多维度、多角度、准确度极高的立体用户画像体系——“Talia”。
“Talia”背后是触宝AI输入法的AI引擎,它基于神经网络语言模型,具备一定的语义理解能力,可识别词语的变化形式,具有强大的纠错与预测能力,并能根据用户上下文场景对将要输入的内容进行预测。
其实现在,许多软件也都有智能机器人,就像智能音箱那样可以实现与用户的互动。但是你是否发现,这种互动很大程度上都是被动的,是以一种问答方式来实现的(比如你让智能音箱放一首歌)。但是更多时候,当我们在手机上输入的时候,我们更需要的是系统能够主动的、自发的甚至是潜移默化的实现智能推荐。而这一点,恰恰是“Talia”的价值所在。
我从没看过一种语音输入法整合了如此高端的AI功能。如今我们提到AI,更多是一种交互式的体验,需要人类主动搜索或者查询,这个在任何输入法,任何软件上都是如此,但是“Talia”却能够实现无差别,无知觉的应用体验,系统会自动甄别你的喜好推送合适的内容给你,对于使用者来说完全是无意识的。可以说,道家强调的“无为”,在触宝身上得到了充分的体现。
在使用过程中,在用户当前APP的使用场景下,“Talia”就能以气泡的形式进行智能回复,并智能推荐所需要的实用工具或其他生活服务,无需再调取其他应用。“Talia”不占用输入范围,也完全不影响输入习惯,极大程度提升了用户的交互效率,并显著改善了APP之间来回切换令人头疼的操作体验。目前“Talia”已经开放了智能回复、天气查询、计算器、汇率换算、快速粘贴、快速填充等6大场景。
比如,我和滕小贱在微信聊天中提到了《魔兽世界》,我需要去购买月卡充值激活账号。那么“Talia”就可以智能的判断出我的需求,并在气泡中推送相关的魔兽月卡购买链接或者商家。而如果是其他输入法,我就需要在电商平台中再次重复操作一次,显然这对于当下追求效率的年轻人来说是不合适的。
为什么“Talia”或者说只有触宝输入法可以实现这样的功能,是因为触宝在多年的输入法业务开拓中积累了庞大的数据,而正是以庞大的数据为依托,触宝输入法真正的做到了让机器读懂用户。它能够精准判断用户需求,并将用户意图与手机上娱乐、美食、旅游、电商等应用场景进行无缝匹配,使不同APP的内容和服务自由串连,实现了手机应用之间的场景互通。
当然了,触宝输入法的特性还远不止如此。就在前几天,触宝刚刚宣布了与OPPO的合作——未来在印度发行的 Pro手机中,都将预装触宝最新的、具备“Talia”AI助手的输入法。这也是双方在海外市场共同探索智能手机AI化与软件AI服务化的一次落地,触宝将在AI技术方面让OPPO手机如虎添翼,利用中国的AI技术为中国手机品牌在海外带来一次全新的体验升级。
其实作为早期“出海”的输入法公司,触宝在国际市场中有着丰富的经验,其产品覆盖全球 240 多个国家与地区,日活跃用户超过 1.2 亿。对于手机市场来说,如今越来越多的企业都将目光瞄准海外市场,除了我们提到的OPPO之外,包括华为、小米、VIVO等许多企业都将海外市场纳入未来重要的营收体系。
面对这一需求,有着成熟海外市场经验的触宝输入法显然有着得天独厚的优势——丰富的市场运营经验、广阔的海外占有率、更懂国外消费者应用习惯和心理,这些优势显然不是国产输入法能够匹敌的。或许在中文领域,触宝输入法并不是最好的,但是对于海外市场来说,它或许是最佳的选择。
从早期的输入法到如今的AI助手,从帮助用户沟通到推动用户迈向智能时代,从被动的问答互动到主动的润物细无声、从单纯的输入发APP到如今的移动端流量新入口,触宝输入法可以说开辟了一条前所未有的道路,也正在帮助越来越多的中国手机企业走向全球,提升更多海外消费者的应用体验。