人物小传：
袁辉 ，1973年出生。上海智臻智能网络科技股份有限公司董事长兼CEO，小i机器人创始人。上海市青年联合会会员、上海市IT青年人才协会理事。第七届“上海IT青年十大新锐”；2009年度“上海市新长征突击手（标兵）”；2014年度上海领军人才（经营管理类）；2016年度新三板未来之星总评榜“创业领袖之星”；上海市信息化青年人才协会2016年度优秀人物。
在不久前举行的人机围棋大战中，人工智能“阿尔法狗”横扫人类棋手，让世人惊叹AI（人工智能英语缩写）时代即将来临，有人更是预测在不久的将来，50%的人类工作岗位将被人工智能取代。相比现在的威风八面、风光无限，早在互联网大潮涌起之初，人工智能曾经还是一副“呆萌”的面孔。2004年，一个叫“小i机器人”的陪聊程序，在聊天工具MSN上悄然出现，这个现在看来不太成熟，经常被网友“调戏”到不知所措的小机器人，却实实在在是中国人工智能的先驱。而它的“父亲”就是上海智臻智能网络科技股份有限公司董事长兼CEO袁辉。
声名鹊起
2001年，不安份的袁辉放弃高薪工作开始创业，每天奔波劳顿生活质量却直线下降，创业的激情敌不过现实的残酷，小小的软件公司在风雨飘摇中几乎倒闭，最惨的时候连工资都发不出了。
2003年，袁辉加班到深夜想找人聊天，却发现好友全都不在线。“要是有个机器人能陪我聊天就好了。”正是这个瞬间的闪念，让袁辉的事业第一次起死回生。不久后，不少写字楼白领MSN好友列表中多了一个叫“小i机器人”的好友，它能和网友进行简单的文字交互，回答各种问题，还可以查询天气、公交线路等实用信息。这可能是人工智能第一次出现在中国大众的视线中，而苹果公司的类似产品siri的首次亮相则是在7年后的2011年。
本来只是想做一个好玩的陪聊软件，可在没有做任何推广的情况下，“小i机器人”的用户在迅速增加了几十万，让袁辉看到了人工智能这片广阔蓝海的巨大前景，于是将公司从一家软件公司转型为互联网公司，专攻人工智能。
山穷水尽
2004年到2007年，是袁辉事业的第一个高峰。“小i机器人”名气越来越大，用户数量持续增长，资本的推动让技术与推广日行千里，“小i机器人”的广告都做到了地铁站，媒体专访各种荣誉接踵而至。但形势大好却难以掩盖困扰用户的一个核心问题：除了被各种“调戏”，这玩意到底能干啥？
“直到今天，这个问题依旧没有被解决，就算是大名鼎鼎的siri，我身边的朋友最多用到的情况，大多是手机放在口袋里不小心被触及。”袁辉告诉记者，“小i机器人”、siri这类人工智能被称为“通用AI”，最终目标是像正常人一样能与用户进行交互，但以现在的技术水平还是无法做到理想状态。“用户对于通用AI的期望值会很高，虽然现在技术已经有了长足进步，但与用户的预期还是相差很大。”当用户在几次失败的交互后，得到了“对不起，我还不能理解这句话。”的回应后，对产品的依赖就不复存在。
2010年前后，资本对“小i机器人”的商业前景感到疑虑，投资人纷纷撤出。钱烧完了，公司濒临破产，又回到了工资都发不出的悲惨境地。形容当时的情况，袁辉说自己就像是被困在垓下的项羽，除了虞姬其他都全了。
柳暗花明
眼看就要万劫不复，袁辉已经做好了一败涂地重头来过的准备。但命运还是给了他一次转型的机会。这次递上“救命稻草”的，是上海市政府。
2006年上海市科委在官方网站上，用“小i机器人”的技术发布了一个程序，直到今天还在继续为广大的企业提供7×24小时无间断自动服务。这个案例让袁辉第一次认识到“小i”存在另一种可能，也许它现在还不足以成为万能的“变形金刚”，但至少它已经能胜任企业专门类别咨询服务。于是“小i”华丽“转行”，从“问不倒小百科”变成了永远在线的“客服小姐姐”，这种类别的AI，被称为特定商业领域人工智能。
始于与上海市政府合作的案例，公司主营业务转型取得了极大成功。电信、银行等对客服需求量巨大的企业纷纷与“小i”开始合作，公司业务又开始蒸蒸日上。加上如今人工智能成为全球资本追逐的明珠，“小i”作为中国人工智能的先行者，拥有大量数据与技术储备，“大难不死”的袁辉站上了中国人工智能领域的巅峰。
挂牌新三板、香港分公司成立、合作商业用户越来越多、“小i”的功能越来越强大……在这些利好和重新回归的荣誉面前，袁辉表示自己很淡定。“我几次差点完蛋，谁也不能保证以后就会一直好下去，能做的只是兢兢业业把产品做好。”
因为在通用人工智能领域的暂时妥协，“小i”至少活了下来，并且证明了自身存在价值。但袁辉深信，在未来的某一天，在大家聊天工具的好友列表中，“小i”又会悄悄出现，轻轻道一句“：“嗨，好久不见，最近怎样？”
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