导语
近日，眸事推出MOBOT智能语音应用，希望结合多年教育行业运营实践和成熟高效的AI语音交互技术，为教育品牌打造一款低门槛接入，一体化管理、自动化执行的AI SaaS产品。正如眸事创始人及CEO方超所说，眸事开发这款智能语音应用的初衷，就是希望赋能教育营销，帮助更多教育机构搭上AI的快车，让万千教育品牌共享AI营销自动化带来的便利。
01、MOBOT到底是什么
MOBOT是集数据导入、智能外呼、自动话术配置、客户意向分类、数据统计优化于一体的智能外呼软件。定位于去改变原来市场和销售过程中，需要重复性人工干预操作的工作流程，自动化执行营销任务、评估并优化营销效果；帮助教育机构完成大量前期客户筛选的工作内容，让销售团队空出时间，用更好的精神状态去跟踪意向客户，完成业务指标。数据结果表明，使用智能语音机器人能让教育机构的数据转化效率提升300%，人力成本节约85%。
眸事以语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等几大技术支持，让MOBOT听得懂、能理解、会说话，人机交互更流畅自然。在实际测试环境中，90%以上的家长用户表示，完全不知道自己是在和机器人对话。MOBOT真正做到了像真人一样自然流畅。借助眸事自主开发的语义分析算法，MOBOT目前已经实现了毫秒级的话术反馈速率及超过97%的回答准确率。未来，随着生产环境的扩大,在理解并回复用户问题的效果上，MOBOT有望进一步提升速度和准确率。
根据实时的人机交互内容，MOBOT会自动判断客户意向，明确标注客户转化节点和对应等级，再将其划入意向客户数据库，帮助教育机构锁定精准客户。特别值得一提的是，眸事基于多年教育行业深耕经验，对客户意向等级设置了多重判断标准，并自动生成多维用户洞察报告，以此展现MOBOT在营销全流程自动化，人机互动智能化方面展现出无与伦比的优势。
02、MOBOT因何而生
（1）诞生的现实土壤：新用户获取成本越来越高
相较于通过更多付费渠道去触达新的用户，精细化营销的投入产出比更高。针对有意向的潜在客户，充分挖掘和利用其价值，为企业带来更高的转化率。统计数据显示，通过自动化营销方式的获客成本是传统方式的38%。为了降低成本，教育机构通过智能化工具提高营销效率，精细化营销的需求愈加迫切。这也是眸事这款智能语音应用诞生的现实土壤，应教育机构营销需求而生。
（2）要解决的实际问题：教育机构大量线索沉睡
过去没有营销自动化的概念,企业获取销售线索后,会迅速让坐席进行电话跟踪,将有价值的数据提取出来，再通过专业的销售人员去跟进,保证转化及产出。但除了被成功转化的线索数据外,其余的数据怎么办?一般是建立庞大的坐席团队,持续不定期的跟进及培育，导致大量数据沉睡在教育品牌的CRM中。这些数据难道就没有价值吗？
当然有！只是教育机构缺少一种有效手段处理这些数据罢了。眸事基于多年对行业的深入了解，致力于通过一款低门槛、高效率的智能产品，为教育机构低成本、自动化地激活数据、挖掘潜在客户。根据预测，营销自动化可以在减少33%拉新成本的条件下增加50%可供销售团队跟进的合格潜客数据。这一点在眸事MOBOT实际运行环境中得到了验证。
03、MOBOT为何意义非凡
眸事发布MOBOT最大的意义在于：打通数据应用的最终环节，实现品牌营销全链路的系统化和数字化。
过去几年，眸事智能获客平台为教育行业解决了大量的拉新难题，而随着在线用户流量包的上线和MOBOT智能语音应用的正式发布，眸事智能营销产品布局日趋完整。这也意味着，眸事打通数据获取、转化、应用的全部环节，贯穿教育营销始终：当教育机构需要拉新用户时，可以使用眸事数据产品以实现精准获客；如果教育机构有用户数据处理及运营需求，也可以通过MOBOT一键对接企业自有CRM，实现低成本用户数据价值挖掘。
04、MOBOT未来走向何方
在谈到对MOBOT的未来规划时，眸事CEO方超表示，MOBOT是眸事探索SaaS级智能营销产品的第一步，接下来会继续深化教育营销的智能化应用，陆续上线AI语音质检和智能课堂助手两大产品。AI语音质检解决客服人员电话沟通内容的管理以及数据质量的把控问题，而智能课堂助手则可以帮助教育机构优化学员的上课体验，提升付费学员的满意度。以此建立一个涵盖营销全流程的服务闭环，为教育机构智能化、结构化地展现用户获取、付费、续费的全过程……
从长远来看，眸事对MOBOT及后续AI SaaS平台的规划符合全球范围内SaaS拓展集成和平台化的发展趋势。“我们的目标是希望教育机构一键接入眸事AI SaaS平台，就可以解决日常营销和运营的大部分难题”，方超对此充满信心。
在智能化的数字营销时代，眸事在以AI技术赋能教育营销的道路上步履不停，持续以创新产品为教育机构寻找最大增长点。教育营销全栈化、智能化、生态化的发展趋势已经到来，眸事希望为万千教育机构插上AI营销的翅膀，搭上数智化发展的快车，向更高效、更智能的未来迈进！
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