最近几天，美国科技公司开发的聊天机器人成为市场的关注焦点。凭借与用户聊天过程中“类似人类”的智能化表现，迅速了吸引人们的目光，仅两个多月就实现注册用户数量破亿，创下增速纪录。
在的引领下，越来越多的科技企业也加入了这场人工智能竞赛。微软、谷歌、Meta等美国科技巨头纷纷重金布局相关赛道，大幅增加对AI领域的投资。
国内大厂同样在快速跟进类技术，百度、阿里、三六零、网易有道等公司相继确认正在开发相关产品。一时间，的走红似乎在全球范围内激发了一场AI热潮。
但AI技术的快速发展，也引起人们对于技术遭到滥用的担忧。开发团队负责人近日接受美国媒体采访时就直言，如何在全球范围内管理AI技术、如何以符合人类价值观的方式管理AI的应用，这些难题仍然有待解决，AI技术需要得到监管。
美国科技巨头纷纷布局人工智能赛道
是由总部位于美国旧金山的科技公司开发的生成式人工智能聊天机器人。美国消费者新闻与商业频道（CNBC）称，公司由埃隆·马斯克（Elon Musk）和山姆·阿尔特曼（Sam ）在2015年共同创立，并得到了微软等投资者的支持。
使用的是公司的大型语言模型（LLM）GPT-3.5，它使能够响应用户的请求，做出“类似人类的反应”。CNBC称，这一特点在很大程度上要归功于海量的训练数据，也让给用户留下深刻印象。
报道称，的出色表现使其成为了最受欢迎的AI程序。截至今年1月，在推出仅两个月后就积累了1亿月活跃用户，成为史上用户增长最快的消费者应用程序。在1月31日，的网站访问量还达到创纪录的2800万次，较一个月前增长165%。
从去年11月至今年2月，的访问量快速攀升 CNBC报道截图
迅速走红的立即引起了科技行业的关注，微软、谷歌、Meta等美国大型科技企业纷纷跟进。
作为公司的主要投资者之一，微软已加大对AI业务的投资。CNBC称，微软在1月23日宣布与达成一项持续数年、价值数十亿美元的投资。微软拒绝透露具体的金额，但美国新闻网站爆料称，投资总额可能达到100亿美元以上。
在2月7日的新闻发布会上，微软还宣布，将推出整合AI技术的新版本搜索引擎必应（Bing）和Edge浏览器。首席执行官阿尔特曼随后确认，微软正在使用该公司的GPT技术，这是聊天机器人的核心。
据美国Axios新闻网报道，脸书母公司Meta已在AI方面投入大量资金，但该公司最近两个生成式AI的演示并不成功。作为竞品的聊天机器人因其低质量的输出内容遭到批评，专注于学术领域的机器人则因准确性低下饱受非议。
不仅如此，Meta首席执行官扎克伯格似乎更热衷于元宇宙项目的研发，他表示：“两大技术浪潮正在推动我们的技术路线图，现在是AI，从长远来看是元宇宙。”
美国Axios新闻网：科技巨头争相加入聊天机器人研发
美国苹果公司首席执行官蒂姆·库克在上周的财报电话会议上也对AI的发展表示出兴趣，称这是苹果的“主要关注点”。“我们看到，这个领域的巨大潜力几乎可以影响我们所做的一切，它将影响我们的每一种产品和服务。”库克说，他计划进一步将AI纳入公司。
但Axios新闻指出，以苹果公司的“神秘”作风来看，除非他们已经准备好发布新产品，否则外界不太可能了解到具体的信息。
美国电商巨头亚马逊一直致力于将AI用于语音识别、优化仓库管理等目的，但似乎对掀起的生成式AI热潮不太感兴趣。报道称，亚马逊首席技术官维尔纳·沃格尔斯（ ）上周还发文批评，称其“不关心真相，只是把文字以‘令人信服’的方式组合起来”。
作为AI领域的有力竞争者之一，美国科技巨头谷歌公司已经公布了自家的聊天机器人Bard。然而，谷歌公司这一竞品在正式推出之前就遭遇“翻车”，被指其回答存在错误。
据英国路透社报道，谷歌日前在其官方社交媒体账号公布的一段Bard演示视频中，有用户提问，“詹姆斯-韦伯太空望远镜（JWST）有哪些新发现，可以讲给我9岁的孩子听？”Bard给出的答案中有一条写道：“詹姆斯-韦伯太空望远镜拍摄了第一张太阳系外行星的照片。”
谷歌社交媒体截图
但这个回答随即遭到天文学家的质疑。美国天体物理学家格兰特·特兰布雷（Grant ）在社交媒体发文指出：“我不想当一个讨厌鬼，我也相信Bard会有令人印象深刻的表现，但我要郑重声明：JWST并没有拍下‘我们太阳系外行星的第一张图片’。”
美国国家航空航天局（NASA）网站的信息显示，首个直接成像的系外行星是，它是在2004年由欧洲南方天文台的甚大望远镜（VLT）拍摄的。
NASA网站截图
这次尴尬翻车给谷歌带来了巨大的经济损失，截至8日美股收盘，谷歌母公司股价大跌7.68%，市值蒸发超1000亿美元（约合6785亿人民币）。
谷歌公司发言人回应说：“这凸显了严格测试过程的重要性，我们本周将通过 计划启动这一过程，检验Bard给出的答案。我们会将外部反馈与我们自己的内部测试相结合，以确保Bard的回应符合现实世界信息的质量、安全性和基础性的高标准。”
中国公司快速跟进
在美国科技行业纷纷布局相关赛道之际，中国公司也在快速跟进AI技术，百度、阿里、网易有道、360等公司相继确认正在开发相关产品。
2月7日，百度方面向观察者网确认，该公司“类”项目将在3月份完成内测，并面向公众开放。该项目名称已被确定为“文心一言”（ERNIE Bot），目前这一项目正在做上线前的冲刺。
作为国内首家透露“类”项目的公司，百度方面还表示，目前文心一言在做上线前的冲刺。按照谷歌和微软的节奏，文心一言开放内测还有可能提前。
百度官方微信公众号还在2月9日发布消息称，文心一言尚未注册社交账号，3月和大家正式见面。
此外，百度方面向观察者网透露，该公司拥有相关技术。在AI四层架构中，百度有全栈布局，包括底层的芯片、深度学习框架、大模型以及最上层的搜索等应用，而文心一言，位于模型层。
2月8日晚间，市场又传出阿里巴巴一名技术专家的爆料，称阿里达摩院正在研发类的对话机器人，目前已开放给公司内员工测试。从曝光的信息来看，阿里巴巴可能将AI大模型技术与钉钉生产力工具结合。
观察者网就此事联系阿里方面，对方表示：确实在研发中，目前处于内测阶段。
阿里内部人士向观察者网提供的测试图片
在阿里确认研发类的对话机器人后，BAT中只有腾讯尚未披露相关项目。不过，一位知情人士告诉观察者网，腾讯内部的研究院已推出AIGC（AI生成内容）报告，业务侧也在跟进，但按腾讯的风格，对外官宣还是要等业务侧有落地的东西出来。
随着AIGC概念火热，除了BAT外，网易、三六零、科大讯飞等公司都或多或少透露了相关研发信息。
2月7日，国内数字安全公司三六零透露，该公司计划尽快推出类技术的demo（试用）版产品。与此同时，网易有道AI技术团队也被传出已投入到同源技术在教育场景的落地研发中。
但在连续两天涨停后，三六零披露股价异动公告，称该公司的类技术的各项指标只能达到略强于GPT-2的水平，与当前的相比尚有代差。该公司何时推出基于类技术的demo版产品及其实际效果如何，均存在重大不确定性。
科大讯飞2月8日则在投资者互动平台透露，主要涉及到自然语言处理相关技术，属于认知智能领域的应用之一，科大讯飞在该方向技术和应用具备长期积累。
科大讯飞还提到，该公司于2022年12月份进一步启动生成式预训练大模型任务攻关，科大讯飞AI学习机将成为该项技术率先落地的产品，于今年5月进行发布。
AI聊天机器人仍存在缺陷，开发者警告：需得到监管
尽管以为代表的AIGC项目火热，但这种聊天机器人依然存在一定的局限性。CNBC就指出，给出的回复可能出现大量事实错误，比如会“发明”一些虚构的历史名词和不存在的书籍，或者无法正确解决某些数学问题。
“这些模型开放性的方面是一把双刃剑。”英国人工智能公司副总裁威尔·威廉姆斯（Will ）告诉CNBC，“一方面，它们在互动方面有着很强的灵活性和流动性，几乎可以围绕任何话题开展对话。另一方面，你永远不知道模型什么时候贴近现实，什么时候开始胡说八道。”
在迅速走红的同时，越来越多的人也开始担心，快速发展的AI技术可能带来危险。开发团队负责人、公司首席技术官米拉·穆拉蒂（Mira ）就警告说，AI技术可能遭到滥用，需要得到监管。
穆拉蒂5日接受美国《时代》杂志采访时表示，如何在全球范围内管理AI技术、如何以符合人类价值观的方式管理AI的应用，这些有关社会影响的难题仍需要得到解决，“这个系统需要我们更多的投入，需要更多技术之外的投入——监管机构、政府和其他所有人。”
美国《时代》杂志报道截图
对于国内外愈发火热的AI技术市场，《证券日报》8日发表评论文章指出，不可否认，是AI深度学习领域的惊艳一笔，其快速的反应能力和高超对话水平，让大家看到了AI应用的无限潜力。但从投融资角度来看，对于超出一般人认知范畴的新科技、新趋势，更应疏理好兴奋的情绪并理性冷静地看待。
国内有人工智能专业的教授指出，其实用写论文并不像人们想象中的那么容易，因为人工智能的语言模型是需要人类反复“调教”的，“没有深度的训练，它写出来的内容就是一本正经的胡说八道。”
还有AI行业研究人士提到，是一个黑盒计算，当下在内容的可信性和可控性上有一定局限，要给它足够正确的知识，再引入知识图谱这类知识管理和信息注入技术，还要限定它的数据范围和应用场景，才能使得它生成的内容更为可靠。
《证券日报》文章指出，“仰望星空也要脚踏实地，新技术的突破固然值得欣喜，但投资者也要擦亮眼睛，尤其是概念股股价狂飙之下，切莫盲目‘上头’跟风。”
来源|观察者网
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